Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 31. august 2026

Spoločnosť Onetribe s.r.o., so sídlom Daxnerovo nám. 4, 821 08 Bratislava, IČO: 52361209, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III (ďalej len „Onetribe" alebo „my"), kladie veľký dôraz na ochranu osobných údajov. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, spracúvame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Onetribe s.r.o. IČO: 52361209 Daxnerovo nám. 4, 821 08 Bratislava, Slovenská republika E-mail: support@onetribe.sk

Pre onetribeadvisory.com a služby zmluvne dohodnuté s britskou spoločnosťou skupiny je prevádzkovateľom ONETRIBEADVISORY LTD, IČ: 13151758, so sídlom 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo. Vašu žiadosť prijme ktorákoľvek z oboch spoločností a postúpi ju správnemu prevádzkovateľovi.

2. Aké údaje zhromažďujeme

2.1 Údaje poskytnuté priamo vami

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Názov spoločnosti a IČO
• Fakturačné údaje

2.2 Údaje zhromažďované automaticky

• IP adresa a typ prehliadača
• Údaje o používaní webovej stránky (cookies, analytika)
• Technické logy prístupu k platforme

2.3 Údaje spracúvané v rámci platformy

• Dáta z ERP systémov klientov (Pohoda, Helios, Money ERP a ďalšie)
• Analytické výstupy a reporty generované platformou
• Používateľské dotazy a interakcie s AI analytikom

2.4 Korešpondencia, ktorú nám pošlete

• Obsah e-mailov, formulárov a dokumentov, ktoré nám pošlete, a naše odpovede

3. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

4. Korešpondencia a používanie AI

Keď nám napíšete e-mail, vyplníte formulár na tejto stránke alebo nám pošlete dokument, považujeme vašu správu za obchodnú korešpondenciu: zaevidujeme ju v našich systémoch, postúpime ju zodpovednej osobe, uchováme záznam o dohodnutom a odpovieme vám.

Časť tejto práce nám pomáhajú robiť nástroje AI — zhrnúť dlhšiu komunikáciu, zatriediť a nasmerovať správu, vytiahnuť úlohy a pripraviť návrh odpovede na kontrolu. Každú odpoveď číta a odosiela človek. Nedostanete od nás odpoveď, ktorú by neschválil náš kolega.

Právny základ: oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — a čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak sa vaša správa týka zmluvy alebo krokov pred jej uzavretím.

Nežiadame vás o súhlas a odoslanie e-mailu nepovažujeme za súhlas. Súhlas musí byť slobodnou a konkrétnou voľbou — a vy si nemôžete vybrať, či si prečítame správu, ktorú ste nám už poslali. Oprávnený záujem preto kladie bremeno na nás: musíme spracúvanie odôvodniť, vysvetliť vám ho a prestať, ak podáte námietku.

4.1 Naše posúdenie oprávneného záujmu

Oprávnený záujem nie je nálepka, ktorú si firma jednoducho pridelí. Vyžaduje si posúdenie — a myslíme si, že jeho výsledok si máte prečítať, nie nám ho veriť na slovo.

Aký záujem sledujeme. Fungovanie poradenskej firmy: rozumieť tomu, čo nám píšete, odpovedať presne a rýchlo, mať spoľahlivý záznam o dohodnutom a chrániť naše systémy pred zneužitím.

Prečo je spracúvanie nevyhnutné. Na korešpondenciu sa nedá odpovedať bez toho, aby sme ju spracovali. Otázka bola užšia: či je pomoc AI primeraná, alebo či sa rovnaký výsledok dá dosiahnuť menej zasahujúcim spôsobom. Nedá sa. Objem správ a rozsah jazykov na trhoch, kde pôsobíme, znamenajú, že reálnou alternatívou je pomalšie a menej konzistentné vybavovanie s väčším počtom prehliadnutých detailov — nie menej spracúvania vašich údajov.

Ako sme vyvážili záujmy a čo sme kvôli tomu zmenili. Náš záujem automaticky neprevažuje nad vaším. Zvážili sme, čo môže odosielateľ správy rozumne očakávať a čo sa môže pokaziť, a našu prácu sme obmedzili v piatich bodoch:

• Nástroje sa z vašej správy nemôžu učiť. Používame firemné a enterprise verzie na základe zmlúv, ktoré zmluvne vylučujú použitie našich dát na trénovanie modelov.
• O vás nerozhoduje stroj. AI pripravuje podklady a zhrnutia; rozhodujú a odpovedajú ľudia. Nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu s právnymi alebo podobne významnými účinkami v zmysle čl. 22 GDPR.
• Nábor je vylúčený úplne. Ak nám pošlete životopis alebo žiadosť o prácu, číta ju človek. Uchádzačov nevyhodnocujeme ani netriedime pomocou AI.
• Osobitné kategórie údajov sú vylúčené. Ak správa obsahuje údaje o zdraví, členstve v odboroch, náboženskom presvedčení, biometrické či podobné údaje, tento obsah do nástrojov AI nevstupuje. Prosíme, neposielajte nám takéto údaje, pokiaľ sme o ne výslovne nepožiadali.
• Korešpondenciu uchovávame len tak dlho, ako ju potrebujeme — pozri § 7.

Vaše právo namietať. Kedykoľvek môžete podať námietku podľa čl. 21 ods. 1 GDPR z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Ak si neželáte, aby vaša korešpondencia prechádzala nástrojmi AI, napíšte nám na support@onetribe.sk s predmetom „bez spracovania AI" a budeme ju vybavovať manuálne. Toto je samostatné právo a neobmedzuje vašu možnosť namietať voči spracúvaniu ako celku.

4.2 Dáta klientov v platforme sú iný prípad

Všetko vyššie sa týka korešpondencie adresovanej nám. Dáta v platforme — vaše ERP a účtovné dáta — spracúvame na základe zmluvy o poskytovaní služieb a pripojenej zmluvy o spracúvaní osobných údajov, kde vystupujeme ako váš sprostredkovateľ a o spracúvaní rozhodujete vy. Ak AI vrstva platformy číta váš riadený dátový model, robí to za týchto podmienok a vo vašom vlastnom prostredí. Nových sprostredkovateľov s AI k vašim dátam nepridávame bez vášho súhlasu.

4.3 Nástroje AI, ktoré používame

• Anthropic (Claude) — firemná verzia na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, s trénovaním modelov na našich dátach zmluvne vylúčeným. Prenosy mimo EHP sú kryté štandardnými zmluvnými doložkami podľa čl. 46 GDPR.
• Modely OpenAI nasadené v našom vlastnom prostredí Microsoft Azure. Modely bežia v našom Azure prostredí, sprostredkovateľom je teda Microsoft a vaše údaje sa k spoločnosti OpenAI nedostávajú. Trénovanie na našich dátach je zmluvne vylúčené.

4.4 Znalosti o AI

Podľa čl. 4 aktu o umelej inteligencii (nariadenie (EÚ) 2024/1689 v znení nariadenia (EÚ) 2026/1744) podporujeme rozvoj znalostí o AI u ľudí, ktorí tieto nástroje používajú v našom mene. Naši kolegovia sú poučení o tom, na čo sa nástroje smú a nesmú používať, a o obmedzeniach uvedených vyššie.

5. Bezpečnosť údajov

Vaše údaje sú chránené v zabezpečenom prostredí Microsoft Azure s enterprise štandardmi:

• Entra ID — správa identít a prístupov
• Šifrovanie — údaje sú šifrované pri prenose (TLS) aj v pokoji (AES-256)
• MFA — viacfaktorová autentifikácia
• GDPR — úplná zhoda s európskymi predpismi o ochrane údajov
• ISO 27001 — štandardy informačnej bezpečnosti

6. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame a neposkytujeme ich tretím stranám na ich vlastné účely. Zdieľame ich len s:

• Poskytovatelia infraštruktúry: Microsoft Azure (sprostredkovateľ v rámci EÚ)
• Poskytovatelia nástrojov AI: uvedení v § 4.3, na základe zmlúv podľa čl. 28 GDPR
• Účtovné a právne služby: v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zákonných povinností
• Orgány verejnej moci: ak to vyžaduje zákon

Vaše ERP dáta spracúvané v platforme slúžia výhradne na generovanie analýz pre vás. Nikdy ich nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely a pracujeme s nimi len my a sprostredkovatelia uvedení v týchto zásadách, podľa našich alebo vašich pokynov.

7. Doba uchovávania

• Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvy a 5 rokov po jej ukončení
• Korešpondencia: 24 mesiacov od nášho posledného kontaktu. Korešpondencia, ktorá tvorí súčasť zmluvy, sa riadi pravidlom pre zmluvné údaje vyššie
• Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• Analytické údaje webu: 26 mesiacov
• ERP dáta platformy: po dobu trvania predplatného; po ukončení sú vymazané do 30 dní

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• Na prístup — získať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame
• Na opravu — požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie — požiadať o vymazanie vašich údajov
• Na obmedzenie spracovania — obmedziť spôsob, akým vaše údaje používame
• Na prenosnosť údajov — získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Na námietku — namietať voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu vrátane spracovania pomocou AI podľa § 4
• Odvolať súhlas — kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním (napr. cookies)

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na support@onetribe.sk .

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie správnej funkčnosti a analytiku návštevnosti. Podrobnosti o jednotlivých cookies a možnosť nastavenia nájdete v našom cookie banneri pri prvej návšteve stránky.

10. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke.

11. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov:

Onetribe s.r.o. E-mail: support@onetribe.sk Telefón: +421 910 830 235 Adresa: Daxnerovo nám. 4, 821 08 Bratislava